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자주하는 질문

자주하는 질문 목록

  1. 교환 반품이 필요하신가요? 

    생물특성상 제품수령후 즉시연락주세요


    제품수령후 문제가 있다면 즉시 연락주세요.

    문제 확인 후 즉시 조치해 드리겠습니다.

  2. 교환·반품이 불가능한 경우

    1. 생물의 특성상 제품 수령 후 즉시 신청하지 않으시면 교환이 어려울 수 있습니다.

     

    2.고객님의 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다. 

    (생물 특성상 재판매가 어려워 신중한구매 부탁드립니다.)

     

    3. 택배로 받으시는 물품의 경우 주소와 연락처를 정확히 작성해 주세요.

    (주소, 연락처 착오로 인해 배송 착오가 생긴경우 환불이 어렵습니다)

  3.  당일출고 마감시간은 몇시인가요?

    당일 오후 3시이전 주문/결제 완료건에 대해 당일발송됩니다. 

  4.  빠른 배송을 원할경우 어떻게 해야하나요?

    개인적사정으로 빠른 배송을 원하시면 

    고객센터에 연락주세요! 

    최대한 배려해 드리겠습니다.

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